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alfons: Ein selbst entwickeltes CRM und Business-Tool für kleine Unternehmen

Alleiniger Entwickler, Designer und Product Owner·2015·Laufend·1 Person·3 min read

Ein vollständig selbst entwickeltes, kommerziell vertriebenes CRM mit leichtgewichtigem ERP für kleine Unternehmen – konzipiert, gestaltet, gebaut, notariell beglaubigt und vermarktet von einer einzigen Person, vom Datenmodell bis zur Desktop-App.

Überblick

alfons ist ein relationales CRM mit integriertem, schlankem Business-Management – von Kontakten über Angebote und Rechnungen bis zu Korrespondenz und DSGVO-Konformität. Es basiert auf FileMaker Advanced und wird als kommerzielle Mac- und Windows-Desktop-Anwendung an kleine Unternehmen vertrieben. Getrieben wurde das Projekt von einem persönlichen Anspruch: ein Softwareprodukt komplett allein durch alle Phasen zu bringen, vom Konzept bis zum Markt.

Problemstellung

Kleine Unternehmen brauchen ein CRM, das reale Arbeitsabläufe abbildet – Angebote, Rechnungen, Kontaktverwaltung, Dokumentenerstellung und rechtliche Konformität – ohne die Komplexität oder Kosten von Enterprise-Software. Bestehende Lösungen waren entweder zu generisch, zu teuer oder erforderten laufende Abo-Abhängigkeiten, die kleine Betriebe vermeiden wollten.

Rahmenbedingungen

  • Alleinentwicklung über alle Disziplinen hinweg: Konzept, UX, Datenmodellierung, Programmierung, Testing, Notarisierung, Marketing und Support.
  • FileMaker Advanced als einziger Technologie-Stack, was tiefgehende Plattform-Expertise erforderte.
  • DSGVO-Konformität musste von Grund auf ins Datenmodell eingebaut werden, nicht nachträglich ergänzt.
  • Plattformübergreifende Auslieferung (Mac und Windows) aus einer einzigen Codebasis.
  • Kommerzieller Vertrieb erforderte Notarisierung und Code-Signierung für beide Plattformen.

Vorgehen

Vollständige Produktentwicklung von Grund auf: Entwurf des relationalen Datenmodells, UI-Konzept und Umsetzung, Programmierung der Geschäftslogik, Integration der DSGVO-Funktionen, Paketierung für Mac und Windows, Notarisierung, Website und kommerzieller Vertrieb. Aktuell wird die Anwendung um iOS-Kompatibilität erweitert.

Projektleistungen

Aufbau auf FileMaker Advanced statt auf einem Web-Stack.

FileMaker ermöglichte eine schnelle, robuste Entwicklung einer relationalen Datenbank mit nativer plattformübergreifender Desktop-Auslieferung – passend für die Zielgruppe kleiner Unternehmen, die eine verlässliche lokale Anwendung ohne Cloud-Abhängigkeit brauchten.

Verantwortlichkeiten:
  • Webbasierte SaaS-Anwendung mit einem modernen JavaScript-Stack.
  • Eine bestehende CRM-Plattform nutzen und anpassen.

DSGVO-Konformität als Kernfunktion einbauen, nicht als Zusatz.

Kleinunternehmer in Deutschland und der EU stehen vor echten rechtlichen Verpflichtungen rund um personenbezogene Daten. Zugängliche, integrierte Konformität beseitigt eine wesentliche Hürde und schafft echten kommerziellen Mehrwert.

Verantwortlichkeiten:
  • DSGVO-Handhabung dem Nutzer überlassen und empfohlene Praktiken dokumentieren.
  • DSGVO-Funktionen erst in einer späteren Version umsetzen.

Kommerziellen Vertrieb verfolgen statt es als internes Tool zu belassen.

Die Disziplin, etwas zu bauen, für das andere bezahlen – mit Notarisierung, Support, Dokumentation und einer öffentlichen Website – war zentral für das persönliche Ziel, ein Produkt durch jede Phase seines Lebenszyklus zu führen.

Verantwortlichkeiten:
  • Als persönliches Produktivitätstool ohne Vertrieb behalten.
  • Als Open Source ohne kommerzielle Absicht veröffentlichen.

Design-Disziplinen

  • Datenbank
  • App-Auslieferung
  • Marketing
  • UI

Ergebnis & Wirkung

  • Mac, Windows, iOS (in Arbeit)
    Plattformen
  • Kommerziell vertrieben und aktiv gepflegt
    Status

alfons hat gezeigt, dass eine einzelne Person ein Softwareprodukt vom Konzept bis zum kommerziellen Vertrieb über alle Disziplinen hinweg gleichzeitig tragen kann. Das Projekt schuf tiefe Kompetenz in relationaler Datenmodellierung, plattformübergreifender Auslieferung, Integration rechtlicher Konformität und Produktmanagement – und entwickelt sich mit einer aktiven Nutzerbasis stetig weiter.

Erkenntnisse

  • Jeden Aspekt eines Produkts zu verantworten – vom Datenmodell bis zum Support-Postfach – schafft ein grundlegend anderes Verständnis von Software, als spezialisierte Arbeit es je könnte.
  • DSGVO-Konformität ist eine Chance, Nutzervertrauen aufzubauen, nicht nur eine rechtliche Pflicht – sie von Anfang an mitzudenken ist weit günstiger als nachträgliches Anpassen.
  • Kommerzieller Vertrieb, selbst in kleinem Maßstab, erzwingt eine Disziplin, die interne Tools nie verlangen: Das Produkt muss für jemand anderen funktionieren, jedes Mal.
  • FileMaker Advanced ist bei architektonischer Sorgfalt eine leistungsfähige Plattform für kommerzielle Software – der Ruf als schnelles, unsauberes Werkzeug ist unverdient.
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